O papel dos Profissionais é de um “facilitador”, desenvolvido através de várias técnicas, dentre elas a conscientização e o diálogo, irá proporcionar a real compreensão do problema e dos interesses envolvidos; auxiliando as partes a efetuarem uma composição, e, se infrutífero, será a questão submetida a decisão de um terceiro especializado, que, utilizando-se de métodos modernos apresentará uma solução célere e de qualidade ao caso em questão, valorizando-se assim, esses institutos que favorecem o desenvolvimento das relações humanas na sociedade.
Rapidez
Oralidade, uso de técnicas próprias, identificação das questões/necessidades e auxilia as partes na construção da resolução.
Consensual
Resgate do empoderamento das partes, restabelecimento da compreensão e da prevenção do conflito.
Baixo Custo
“Prevenir é melhor que remediar”, o foco está em diminuir o desgaste emocional e o custo financeiro.
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